Pitanja i odgovori
- Kako mogu platiti?
-
Najam vozila se može platiti kreditnom/debitnom karticom ili prilikom preuzimanja vozila. Detalji se nalaze u općim uvjetima poslovanja.
- Postoji li polog za osiguranje?
-
Ne. Nije potreban polog za štetu od osiguranja. Kako bi vaša rezervacija bila aktivna, potrebno je uplatiti puni iznos ili 30% od ukupnog najma vozila.
- Koliko moram imati godina da bih iznajmio vozilo?
-
Sukladno zakonu Republike Hrvatske, vozač mora imati najmanje 18 godina te posjedovati važeću vozačku dozvolu.
- Je li moguće koristiti karticu za preuzimanje vozila u ime druge osobe?
-
Ne. Prilikom preuzimanja vozila potrebna je kreditna/debitna kartica kao jamstvo najma u ime korisnika, koji mora biti prisutan prilikom preuzimanja vozila.
- Može li druga osoba voziti iznajmljeni automobil?
-
Da. Ukoliko biste voljeli imati i dodatnog vozača, obavezni ste podatke vozača dostaviti našem timu. Detalji se mogu pronaći u općim uvjetima i odredbama.
- Može li se automobil koristiti izvan granica Republike Hrvatske?
-
Da. Samo uz pismenu suglasnost TODI Rent a Car. Kontaktirajte nas za detalje.
- Kakvo osiguranje imam?
-
TODI Rent a Car nudi maksimalnu zaštitu.
Da li su svi putnici osigurani?
Da. Svi putnici imaju maksimalnu zaštitu.
- Kako mogu rezervirati vozilo?
-
Jednostavno! Možete rezervirati online putem naše web stranice ili nas jednostavno kontaktirati putem e-mail adrese te pozivom na telefonski broj. Vama stojimo na uslugi!
- Postoji li mogućnost dostave i preuzimanja vozila na drugim lokacijama?
-
Da, vozilo se može dostaviti i preuzeti na drugim lokacijama po dogovoru. Pogledajte naš pregled lokacija za više lokacija. Kontaktirajte nas za detalje.
- Je li moguće vratiti ili preuzeti vozilo izvan radnog vremena?
-
Da. Vozilo se može preuzeti ili vratiti izvan radnog vremena. Dodatna naknada za rad izvan radnog vremena je moguća. Kontaktirajte nas za detalje.
- Što je rezervacijski polog?
-
Rezervacijski polog iznosi 30% ukupnog iznosa rezervacije koji plaćate ako se odlučite za plaćanje najama vozila. Preostali iznos se plaća prilikom preuzimanja vozila.
- Što ako avion sleti nakon radnog vremena, hoću li moći preuzeti automobil?
-
Da, moći ćete preuzeti ili vratiti automobil bez obzira na raspored leta. Ako je to izvan radnog vremena, moguća je dodatna naknada za rad izvan radnog vremena. Kontaktirajte nas za detalje.
- Trebam li imati kreditnu karticu za rezervaciju vozila?
-
Ovisi o načinu plaćanja. Prihvaćamo kreditne/debitne kartice. Najam možete platiti kreditnom/debitnom karticom ili gotovinom.
- Kako mogu otkazati rezervaciju i moram li platiti otkazivanje?
-
Rezervacija se može otkazati najkasnije 3 dana prije dogovorenog datuma, u kojem slučaju je otkazivanje besplatno. Puni iznos vraćamo u potpunosti. Kontaktirajte nas za detalje.
- Koliko trebam platiti da bih napravio rezervaciju?
-
Ukoliko plaćate kreditnom/debitnom karticom, plaćate 100% najma vozila odmah. Ako odaberete plaćanje prilikom preuzimanja vozila, plaćate 30% ukupnog iznosa najma vozila, a ostatak prilikom preuzimanja vozila.
- Je li moguće promijeniti rezervaciju?
-
Naravno. Ako nositelj rezervacije želi promijeniti rezervaciju, može to učiniti putem e-maila.
- Postoji li ograničenje kilometraže?
-
Ne postoji ograničenje kilometraže za određene kategorije vozila. Kontaktirajte nas za više detalja.
- Što ako ne dobijem pun spremnik goriva?
-
Ako dobijete vozilo s nepotpunim rezervoarom, vratit ćete vozilo s istom razinom goriva kao što ste ga primili. Ako razina goriva bud eviša od dobivene, ne vršimo povrat sredstava za gorivo.
- Što učiniti u slučaju oštećenja vozila/nezgode?
-
Ako imate bilo kakvo oštećenje vozila, potrebno je kontaktirati poslovnicu gdje je vozilo preuzeto i policiju radi sastavljanja policijskog izvješća kako biste potvrdili dogovorene uvjete.
Što učiniti u slučaju kvara vozila?
U slučaju kvara vozila, kontaktirajte nas na naznačeni telefonski broj. Todi Rent a Car pruža 24/7 pomoć u slučaju kvara. Ako vozilo nije u voznom stanju, a mi imamo drugo slobodno, imate ga pravo koristiti.
- Što ako sam napunio spremnik pogrešnim gorivom?
-
Ako je rezervoar goriva napunjen pogrešnim gorivom, nemojte voziti automobil i kontaktirajte poslovnicu radi daljnjih uputa.
Najam teretnih vozila
Naša ponuda teretnih vozila kreirana je kako bi olakšala vaše prijevozne potrebe. S našim praktičnim rješenjima, transport postaje jednostavan kao nikada do sada. Kontaktirajte nas i isprobajte logistiku bez stresa!
Fleksibilnost
Učinkovitost
Pouzdanost
